Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels mitzuteilen. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir kostenlos für Reparatur oder Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns geltend zu machen, indem Sie eine E-Mail an klantenservice@ostiumhome.com senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Vermittlung über WebwinkelKeur anzumelden via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consument/geschil/.