Bei Ostiumhome ist es selbstverständlich möglich, Ihre Bestellung umzutauschen oder zurückzusenden. Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer vollständigen Bestellung möglich. Verwenden Sie hierfür vorzugsweise das Rücksendeformular, das Sie unten auf dieser Seite herunterladen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch eine E-Mail an klantenservice@ostiumhome.com senden, wenn Sie umtauschen oder zurücksenden möchten, damit wir bereits informiert sind.
Sie können den Artikel an folgende Adresse zurücksenden:
Ostiumhome
Peizerweg 97-E & F
9727AJ Groningen
Widerrufsrecht / Bedenkzeit
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Onlineshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen etwa 7,25 pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zum Verkauf des Produkts notwendig, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über klantenservice@ostiumhome.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen anschließend den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.
Haben Sie nicht aus den Niederlanden bestellt? Verwenden Sie dann:
