Bei Ostiumhome ist es selbstverständlich möglich, Ihre Bestellung umzutauschen oder zurückzusenden. Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer vollständigen Bestellung möglich. Verwenden Sie hierfür vorzugsweise das Rücksendeformular, das Sie unten auf dieser Seite herunterladen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch eine E-Mail an info@ostiumhome.com senden, wenn Sie umtauschen oder zurücksenden möchten, damit wir bereits informiert sind.

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Ostiumhome
Peizerweg 97
9727AJ Groningen

Widerrufsrecht / Bedenkzeit

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis 14 Tage nach dem Tag des Empfangs ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie nochmals 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren eigenen Lasten. Diese Kosten betragen etwa 7,25 pro Paket; für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Transportdienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesendet. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über klantenservice@ostiumhome.com kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.